Política de devoluciones de Aerotron
No se devolverá ningún producto a Aeratron sin el consentimiento por escrito de Aeratron. En ningún caso Aeratron será responsable por el costo de procesamiento, pérdida de ganancias, daño a la buena voluntad o cualquier otro daño especial o consecuente. Esta política se aplica únicamente a las compras realizadas directamente en la tienda en línea de Aeratron.
Considere cuidadosamente los productos que está ordenando antes de comprar. Necesitará una Autoridad de Devolución de Mercancía (RMA) de nosotros y no cubriremos los costos de envío, seguro o daño al producto o embalaje. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
Esta política se aplica a todos los artículos de venta al por menor con las siguientes excepciones: artículos hechos a medida, ofertas especiales de liquidación, artículos de menos de $40, artículos descontinuados o artículos que ya no vendemos. Además, las compras realizadas a través de nuestro departamento comercial pueden no calificar para esta póliza porque generalmente tienen condiciones y requisitos especiales que se negocian por separado.
A los productos que no se hayan instalado se les deducirá una tarifa de reposición del 25 % de los fondos devueltos.
Los productos que han sido instalados O vendidos con un paquete personalizado de pintura o apariencia son definitivos y no reembolsables.
Se puede aplicar una tarifa de servicio adicional y/o una tarifa de reemplazo de piezas para cualquier producto que se devuelva con componentes faltantes, dañado durante el envío o que haya sido modificado de alguna manera. Dichas tarifas y cargos variarán según los costos reales de materiales y mano de obra necesarios para reparar el producto, reemplazar las piezas faltantes o modificadas y devolver el producto a su estado original de fábrica.
Procesando una devolución
Todas las devoluciones requieren un número RMA (Autorización de devolución de mercancía), independientemente de si un artículo es nuevo o defectuoso. Se rechazarán todas las devoluciones enviadas sin el número de RMA adecuado. Para solicitar una RMA, simplemente envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a: info@aeratron.com indicando que desea realizar una devolución. Incluya su número de factura original junto con la marca y el número de modelo de los artículos que desea devolver de esa factura, así como una descripción detallada de por qué desea realizar la devolución. Incluir algunas fotos con su solicitud de devolución también ha demostrado ser bastante beneficioso. Recibirá más instrucciones dentro de los 3 días hábiles. Los gastos de envío de devolución deben ser pagados por adelantado por el cliente.
Para ayudar a garantizar que un artículo cumpla con los requisitos de nuestra política, siga estas sencillas pautas:
- Abre el paquete con cuidado sin romper la caja... así que usa un cuchillo para cortar la cinta.
- Mantenga todo el material de empaque intacto y organizado y tenga cuidado de observar cómo se empaquetó el artículo para que pueda volver a empaquetarlo fácilmente en caso de que decida devolverlo.
- No rompa los paquetes de herrajes u otros elementos dentro de la caja que estén en plástico sellado y no corte ningún cable ni realice ninguna modificación al elemento hasta que esté seguro de que lo conservará y se está preparando para ensamblarlo o instalarlo.
- No escriba nada en la caja ni adjunte ninguna etiqueta adicional a menos que uno de nuestros representantes de servicio al cliente le indique lo contrario.
- Use solo cinta de embalaje transparente para volver a sellar la caja una vez que la haya vuelto a empaquetar.
Cuando recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos antes de volver a colocarlo en el estante para su reventa. Si todo está bien, le reembolsaremos el monto total que pagó por el artículo menos los cargos de envío y la tarifa de reposición del 25 %.
Nuestra política de devoluciones no se aplica a los artículos de nuestro sitio que han sido descontinuados o están indicados como "Liquidación especial". Aunque aceptaremos la cancelación de un artículo especial por liquidación antes del envío, una vez que se haya enviado un artículo descontinuado o especial por liquidación, el pedido no podrá cancelarse, reembolsarse ni devolverse.